Los 6 mejores Call Centers de Oviedo

Los Call Centers de Oviedo son una opción cada vez más popular para empresas que buscan externalizar sus servicios de atención al cliente. Estos centros de llamadas ofrecen una amplia gama de servicios, desde atención telefónica básica hasta soporte técnico avanzado.

Si estás buscando el mejor Call Center en Oviedo para tu negocio, en esta guía encontrarás una selección de los 6 mejores centros de llamadas en la ciudad. Estos destacan por su profesionalidad, experiencia y calidad en el servicio al cliente.

Al elegir un Call Center en Oviedo, es importante tener en cuenta varios aspectos. Entre ellos, la disponibilidad de personal especializado en el sector de tu empresa, la tecnología utilizada para gestionar las llamadas, el horario de atención y los precios.

A continuación, te presentamos una lista de los servicios que suelen ofrecer los Call Centers de Oviedo:

  • Atención al cliente
  • Soporte técnico
  • Telemarketing
  • Encuestas y estudios de mercado
  • Recuperación de cartera
  • Atención en varios idiomas
  • Atención 24/7

Si estás buscando externalizar tus servicios de atención al cliente, considera la opción de los Call Centers de Oviedo. Estos profesionales te ayudarán a optimizar tus recursos, mejorar la satisfacción de tus clientes y aumentar la eficiencia de tu empresa. En esta guía encontrarás toda la información necesaria para tomar la mejor decisión.

6

Número de empresas

85

Reseñas Verificadas

3.53

Calificación media

138

Solicitudes de Información

VERIFICAR
LOCUTORIO NIGHTMARKET
60******92

1. LOCUTORIO NIGHTMARKET

4,8/5
C. Suárez de la Riva, 1
  • Centro de llamadas
  • Locutorio
  • Impresora digital
  • Mercado
  • Quiosco de recarga para móviles

¿Por qué los elegimos?

LOCUTORIO NIGHTMARKET es un locutorio ubicado en Oviedo, en la provincia de Principado de Asturias. Ofrece una amplia variedad de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Con opciones de compra en tienda o a domicilio, los usuarios pueden encontrar productos de alimentación, helados, bebidas, perfumería, así como realizar envíos de dinero al exterior, recargas telefónicas y de juegos. Con una puntuación de 4,8/5, LOCUTORIO NIGHTMARKET se destaca por brindar un servicio de calidad y eficiente. Los clientes pueden realizar sus pedidos a través de glovoapp.com o contactar al número de teléfono 602 82 57 92.

Opiniones

Cerveza fresquita todos los días, los mejores
Excelente para comprar cervezas y chuches.
Excelente servicio, y gran atención de los dependientes Totalmente recomendado !
Ver opiniones
VERIFICAR
Fisacor Servicios Integrales
98******60

2. Fisacor Servicios Integrales

4,2/5
C. Marqués de Teverga, 3, 1ºA
  • Distribuidor de equipos de telecomunicación

¿Por qué los elegimos?

Fisacor Servicios Integrales es un reconocido distribuidor de equipos de telecomunicación ubicado en Oviedo, en la provincia de Asturias. Con una puntuación de 4,2/5, esta empresa se destaca por ofrecer servicios integrales de telecomunicación a sus clientes en la zona de 33005 Oviedo. Su amplia variedad de productos y su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente los han convertido en uno de los principales referentes del sector en la región.

Opiniones

Muy profesionales, serios, rápidos, y por escrito, sin sorpresas.
Empresa seria, me asesoraron en todo momento y estamos muy contentos con ellos.
Y mirando la factura de telefonía que tenemos con Movistar de hace muchos años.
Ver opiniones
VERIFICAR
anexa
90******56

3. anexa

2,2/5
C. Naranjo de Bulnes, 16
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

anexa es una empresa de telemarketing ubicada en Oviedo, en el Principado de Asturias. Con una puntuación de 2,2/5, anexa ofrece servicios de telemarketing en la zona de Oviedo. Su compromiso es brindar soluciones de marketing y ventas a través de la comunicación telefónica, utilizando estrategias efectivas para promocionar productos y servicios. Con una amplia experiencia en el campo, anexa se ha posicionado como una opción confiable para empresas que buscan expandir su negocio y aumentar sus ventas.

Opiniones

Nefasto ambiente de trabajo y mala organización.
Quería poner esto en el de Gijón pero no aparece.
Aunque viendo las otras reseñas, casi que lo agradezco.
Ver opiniones
VERIFICAR
Asesor de Telecomunicaciones
91******50

4. Asesor de Telecomunicaciones

4/5
C. Teodoro Cuesta, 13
  • Proveedor de servicios de telecomunicaciones

¿Por qué los elegimos?

Asesor de Telecomunicaciones es un proveedor de servicios de telecomunicaciones ubicado en Oviedo, en la provincia del Principado de Asturias. Con una puntuación de 4/5, esta empresa se destaca por ofrecer servicios de calidad y confiables a sus clientes. Su sede se encuentra en la calle Teodoro Cuesta, número 13, en la zona de 33012 Oviedo.

Con una amplia experiencia en el sector, Asesor de Telecomunicaciones se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan soluciones en telecomunicaciones en la ciudad de Oviedo. Ya sea para servicios de telefonía, internet o televisión, esta empresa se ha ganado una reputación positiva por brindar un excelente servicio al cliente y por su compromiso en ofrecer las mejores opciones y tecnologías disponibles en el mercado. Si estás en la búsqueda de un proveedor confiable de servicios de telecomunicaciones en Oviedo, Asesor de Telecomunicaciones es una excelente opción para tener en cuenta.

Ver más
VERIFICAR
OEST Oviedo (Orange España Servicios de Telemárketing)

5. OEST Oviedo (Orange España Servicios de Telemárketing)

1/5
Polígono Espíritu Santo, 8
  • Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

OEST Oviedo (Orange España Servicios de Telemárketing) es un centro de atención telefónica ubicado en el Polígono Espíritu Santo, 8, en la provincia del Principado de Asturias. Este call center pertenece al grupo Orange España y se destaca por ser una empresa innovadora, responsable, eficiente y humana.

Con una puntuación de 1/5, OEST Oviedo (Orange España Servicios de Telemárketing) ofrece servicios de centro de llamadas en la localidad de 33010 Oviedo. A pesar de su baja calificación, la empresa se esfuerza por brindar un servicio de calidad, priorizando la innovación y la responsabilidad en todas sus acciones.

Ver más
VERIFICAR
P.K. Centro de Comunicaciones de Asturias, SL
98******47

6. P.K. Centro de Comunicaciones de Asturias, SL

5/5
C. Cervantes, 17, 1º
  • Centro de llamadas
  • Proveedor de servicios de telecomunicaciones
  • Contratista de telecomunicaciones
  • Distribuidor de equipos de telecomunicación

¿Por qué los elegimos?

P.K. Centro de Comunicaciones de Asturias, SL es una empresa que se dedica a ofrecer una amplia gama de servicios de telecomunicaciones en la ciudad de Oviedo. Con una puntuación perfecta de 5/5, esta empresa se ha ganado la confianza y satisfacción de sus clientes gracias a la calidad de sus servicios. Entre los servicios que ofrece se encuentran el centro de llamadas, la provisión de servicios de telecomunicaciones, la contratación de telecomunicaciones y la distribución de equipos de telecomunicación. Con un enfoque en la excelencia y la atención al cliente, P.K. Centro de Comunicaciones de Asturias, SL se ha convertido en un referente en el sector de las telecomunicaciones en la región de Asturias.

¿Cuáles son los requisitos para trabajar en un centro de llamadas en Oviedo?

Para trabajar en un centro de llamadas en Oviedo, es importante tener ciertas habilidades y aptitudes. En primer lugar, es fundamental contar con fluidez en la comunicación, ya que el trabajo consiste en atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas. Además, es necesario tener paciencia y empatía para tratar con personas que puedan estar pasando por situaciones difíciles.

Otra habilidad importante es saber escuchar de manera activa y comprensiva, para poder entender las necesidades de los clientes y proporcionarles la información o soluciones adecuadas. Además, contar con habilidades digitales es un plus, ya que muchas veces se utilizan sistemas de gestión de llamadas y bases de datos para registrar la información y realizar seguimiento de los casos.

Si se habla otro idioma, es un gran punto a favor, ya que muchas veces los centros de llamadas atienden a clientes de diferentes países. Esto puede abrir oportunidades para trabajar en proyectos internacionales o en empresas que necesiten dar soporte a clientes de habla no hispana. En resumen, trabajar en un centro de llamadas en Oviedo requiere de habilidades de comunicación, paciencia, empatía, capacidad de escucha, habilidades digitales y conocimiento de otros idiomas, si es posible.

¿Cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?

¿Cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?

La principal diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto radica en la forma en que se gestionan las interacciones con los clientes. Mientras que el call center se centra principalmente en el canal telefónico, el contact center tiene como objetivo atender al cliente desde la omnicanalidad, es decir, a través de múltiples canales de comunicación como el teléfono, el correo electrónico, las redes sociales, el chat en línea, entre otros. Esto permite brindar una experiencia más completa y personalizada al cliente, ya que puede elegir el canal de comunicación que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.

Además, el contact center también suele integrar sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y herramientas de automatización para facilitar y agilizar el proceso de atención al cliente. Estas herramientas permiten tener un historial completo de las interacciones con el cliente, lo que facilita la resolución de consultas o problemas recurrentes y permite ofrecer un servicio más eficiente y personalizado.

¿Cuáles son las actividades que se realizan en un centro de contacto en Oviedo?

¿Cuáles son las actividades que se realizan en un centro de contacto en Oviedo?

En un centro de contacto en Oviedo se llevan a cabo una variedad de actividades para garantizar una comunicación efectiva y satisfactoria con los clientes. Entre estas actividades se encuentran:

  • Atención al cliente: Los agentes del centro de contacto están capacitados para resolver consultas, proporcionar información y resolver problemas de los clientes de manera rápida y eficiente. Esto puede incluir responder llamadas telefónicas, responder correos electrónicos o utilizar el chat en línea.
  • Soporte técnico: En algunos casos, el centro de contacto también puede ofrecer soporte técnico para productos o servicios específicos. Los agentes están capacitados para ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos, brindar asistencia con la configuración o solucionar errores en el uso de los productos o servicios.
  • Venta y promoción: En ocasiones, el centro de contacto también se encarga de realizar ventas y promociones de productos o servicios de la empresa. Los agentes se encargan de contactar a los clientes potenciales, ofrecer información sobre los productos o servicios y cerrar ventas.
  • Encuestas y estudios de mercado: Los centros de contacto también pueden realizar encuestas y estudios de mercado para recopilar información sobre la satisfacción del cliente, opiniones sobre productos o servicios, y obtener información para mejorar la calidad y el rendimiento de la empresa.

¿Cuál es la importancia de tener un centro de llamadas?

¿Cuál es la importancia de tener un centro de llamadas?

Además de ser un punto de contacto directo con los clientes, un centro de llamadas también proporciona una valiosa retroalimentación sobre los productos y servicios de una empresa. A través de las llamadas recibidas, los agentes del call center pueden recopilar información sobre las necesidades, inquietudes y sugerencias de los clientes. Esta información puede ser utilizada para mejorar los productos y servicios, así como para tomar decisiones estratégicas en cuanto a la dirección futura de la empresa.

Asimismo, un centro de llamadas juega un papel fundamental en la gestión de la reputación de una empresa. Los agentes del call center pueden resolver problemas y resolver consultas de los clientes de manera rápida y eficiente, lo que ayuda a aumentar la satisfacción del cliente. Además, un centro de llamadas puede ser utilizado para realizar encuestas de satisfacción del cliente, lo que permite a la empresa obtener información más detallada sobre la calidad de su atención al cliente y tomar medidas correctivas si es necesario.

¿Cuántos empleados tiene el centro de llamadas en Oviedo?

El centro de llamadas en Oviedo cuenta con un número significativo de empleados, aunque no se especifica el número exacto en la respuesta proporcionada. Sin embargo, cabe destacar que la empresa en general cuenta con un total de 6.182 empleados en sus 30 almacenes ubicados en 17 ciudades.

Este crecimiento en el número de empleados es un reflejo del éxito y la expansión de la empresa en el mercado. Estos datos demuestran que la empresa está experimentando un crecimiento de dos dígitos, lo que indica un aumento significativo en su tamaño y alcance.

Scroll al inicio
Publicar empresa